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우리은행 개인정보 처리방침 필독 정리

올인 로날딘 2025. 6. 2. 22:14
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우리은행의 개인정보 처리방침은 고객의 권리를 보호하기 위해 필수적입니다. 이 글에서는 보안 및 관리 방침의 중요성을 다루고 있습니다.
≡ 목차


개인정보 처리 목적

우리은행은 고객의 개인정보를 안전하고 적법하게 관리하며, 고객의 권리와 자유를 보호하기 위해 다양한 목적을 가지고 개인정보를 처리합니다. 이번 섹션에서는 그 주요 목적들을 자세히 살펴보겠습니다.


금융 거래 및 관리

금융 거래의 원활한 운영을 위해 고객의 개인정보를 처리하는 것은 필수적입니다. 이러한 목적에는 신용조회, 거래의 설정 및 유지, 금융사고의 조사 등이 포함됩니다. 아래는 이와 관련된 개인정보 처리의 주요 사례입니다.

처리 목적 세부 항목
신용조회 신용조회회사와의 개인신용정보 조회
거래 관계 설정 및 유지 거래 관계의 설정, 이행 및 관리
금융사고 조사 거래 사고 발생 시 신속한 조사 및 대응


서비스 홍보 및 판매

우리은행은 고객의 편의를 위해 상품과 서비스의 홍보 및 판매를 목적으로 개인정보를 처리합니다. 고객 만족도 조사를 통해 신규 서비스를 개발하고, 맞춤형 서비스 제공에도 활용합니다. 이와 같은 접근은 고객의 참여를 유도하고, 서비스의 유효성을 높이는 데 기여합니다.

"고객의 편의와 참여 기회를 제공하기 위한 맞춤형 서비스 제공이 중요합니다."


회원 관리 및 본인 확인

회원 가입 및 관리 절차에서 고객의 개인정보는 부정 이용 방지와 본인 확인을 위해 사용됩니다. 이러한 관리에는 다음과 같은 목적이 포함됩니다:

  1. 회원 가입 및 이용 승인
  2. 제한적 본인 확인제에 따른 본인 확인
  3. 법정 대리인의 동의 확인 및 관리


온라인 거래 관련

우리은행은 전자금융 거래의 안전성을 확보하기 위해 개인정보를 처리합니다. 이에는 전자금융거래법을 준수하면서 거래의 내용 추적 및 검색 목적이 포함됩니다. 예를 들어,

  • 전자금융 거래의 내용 기록
  • 보안 정책 수립 및 통계 자료 활용


통계 및 연구 목적

마지막으로, 우리은행은 통계 작성과 과학적 연구 및 공익적 기록보전을 위해 개인정보를 가명 처리할 수 있습니다. 이는 고객의 개인정보를 보호하면서도 유용한 데이터로 활용할 수 있는 방법 중 하나입니다.

우리은행은 이를 통해 분석과 연구의 목적을 달성하며, 공익적인 정보를 공유할 수 있습니다.

이처럼 우리은행은 다양한 목적을 위해 개인정보를 처리함으로써 고객의 편의와 안전을 모두 고려하고 있습니다. 계속해서 고객의 권리 보호를 위해 최선을 다할 것입니다.


개인정보 항목 및 처리 방식

우리은행은 개인정보 보호를 철저하게 이행하기 위해 다양한 개인정보를 수집하고 처리하고 있습니다. 여기에서는 고객의 ** 개인식별 정보, 신용 정보, 회원가입 정보, 전자금융 정보, 그리고 선택적 정보**의 종류와 처리 방식을 상세히 설명하겠습니다.


개인식별 정보

우리은행에서 수집하는 개인식별 정보에는 고객의 성명, 주민등록번호, 여권번호, 주소, 전화번호 등이 포함됩니다. 이러한 정보는 고객의 신원을 확인하고 다양한 서비스를 제공하기 위해 필수적입니다. 이와 관련하여, 우리는 다음의 개인식별 정보를 처리합니다.

개인정보 항목 구체적인 내용
성명 고객의 이름을 포함
주민등록번호 고유식별번호로 사용
주소 자택 및 직장 주소
연락처 자택, 직장, 휴대전화번호 등

"우리은행은 고객의 프라이버시를 존중하며, 개인정보를 법률에 따라 안전하게 보호합니다."


신용 정보

신용 정보는 고객의 금융 거래를 기록하고 관리하기 위해 수집됩니다. 여기에는 대출 정보, 거래 내역, 신용 평가와 관련된 데이터가 포함됩니다. 고객의 신용 정보를 통해 우리는 적절한 금융 상품을 추천할 수 있습니다.

신용 정보 항목 구체적인 내용
대출 정보 금액, 이자율, 만기 등
금융 거래 내역 거래 일시 및 금액
신용 평점 고객의 신용도 평가 정보


회원가입 정보

회원가입 시 제공되는 회원가입 정보는 고객의 서비스 이용을 위해 필요합니다. 이 정보에는 성별, 생년월일, 연락처, 이메일 주소 등이 포함되며, 고객의 안전하고 원활한 서비스 이용을 위해 필수적입니다.

회원가입 정보 항목 구체적인 내용
성별 고객의 성별 정보
생년월일 출생연도, 월, 일
이메일 주소 가입 시 사용되는 이메일
휴대전화번호 본인 인증을 위한 연락처


전자금융 정보

전자금융 정보는 고객의 전자금융 거래와 관련된 다양한 정보를 포함하여, 금융 거래의 안전성과 효율성을 높이기 위해 처리됩니다. 고객의 거래에 대한 모든 정보는 「전자금융거래법」에 따라 보호됩니다.

전자금융 정보 항목 구체적인 내용
고객 ID 전자금융 거래 시 사용하는 고유 ID
접속 일시 고객의 접속 시간 및 IP 주소
거래 기록 모든 전자금융 거래의 기록


선택적 정보

고객이 제공할 수 있는 선택적 정보는 개인의 선택에 따라 수집됩니다. 이러한 정보는 주로 고객의 서비스 맞춤화, 혜택 제공 등을 위해 활용됩니다.

선택적 정보 항목 구체적인 내용
직장 정보 직장명과 직무
자산 정보 보유 자산과 채무 정보
세금 면제 자격 장애인 여부, 기초생활수급자 여부 등

우리은행은 정보주체의 개인정보 처리와 관련해 고객의 권리를 최대한 존중하며, 필요한 경우 사전 동의를 얻는 등 주의 깊게 개인정보를 관리하고 있습니다. 개인정보의 안전한 처리는 우리은행의 최우선 과제입니다.


개인정보 보유 및 파기 정책

우리은행의 개인정보 처리에 대한 방법과 절차는 사용자 정보 보호를 위해 매우 중요합니다. 이번 섹션에서는 개인정보 보유 및 파기 정책에 대해 살펴보겠습니다.


보유 기간

우리은행은 개인정보를 법령에 따른 보유·이용기간 또는 고객의 동의를 통해 설정된 기간 내에만 보유합니다. 예를 들어, 금융 거래 관련 정보는 거래 종료일 이후 5년 동안 보관됩니다. 이는 금융사고 조사 및 분쟁 해결에 필요한 목적입니다

.


파기 절차

개인정보가 더 이상 필요하지 않거나, 보존 기간이 종료되었을 때 우리은행은 신속하게 해당 정보를 파기합니다. 파기 절차는 다음과 같습니다:
1. 사유 선정: 파기 사유를 결정합니다.
2. 승인 요청: 책임자에게 파기 승인을 요청합니다.
3. 파기 실행: 승인 받은 개인정보를 삭제합니다.

"우리은행은 고객의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다."


파기 방법

우리은행의 개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다:
- 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 재생할 수 없도록 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄기 또는 소각으로 파기합니다.


보존 근거

법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 반드시 그 근거를 가지고 있습니다. 예를 들어, 계약서 및 거래신청서는 다음의 법률에 의해 보관됩니다:

법률 보존 근거 보존 개인정보 항목
상법 제33조 영업에 관한 중요서류 계약서, 거래신청서
금융거래 관련 법률 예금 거래 내역 등 금융거래정보
소득세법 시행령 연금 관련 정보 연금계좌 납입액


예외 사항

일부 정보는 특정 사유로 인해 더 오랜 기간 보관해야 할 수 있습니다. 신용 정보 집중 기관이나 법적으로 요구되는 정보는 이러한 예외에 해당하며, 사용자의 동의가 필요합니다. 개인정보 보호를 최우선으로 하지만, 법령에 따라 특정 정보는 제한적으로 보관될 수 있음을 유의해야 합니다.

이러한 개인정보 보유 및 파기 정책은 우리은행이 사용자 정보를 안전하게 관리하는 데 있어 매우 중요한 요소입니다. 고객 여러분께서는 이러한 정책을 통해 더욱 안심하고 금융거래를 이용할 수 있습니다.


개인정보 제3자 제공

개인정보의 제3자 제공은 정보주체의 권리를 보호하면서도 필요한 정보의 유통을 원활하게 하는 중요한 과정입니다. 우리은행은 개인정보를 안전하게 처리하고 관리하기 위해 여러 가지 원칙을 준수합니다.


제공 원칙

우리은행은 고객의 개인정보를 적법하게 처리하며, 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않는 범위에서만 제3자에게 개인정보를 제공하기 위해 아래와 같은 원칙을 유지합니다.

“정보주체의 사전 동의 없이는 제공되지 않습니다.”


신용정보회사 제공

신용정보의 제공은 고객의 금융 거래관계를 관리하기 위해 필요하며, 이는 다음과 같은 기관에 이루어집니다:

제공받는 자 이용 목적
한국신용정보원 개인 신용정보의 집중관리 및 활용
SCI평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 신용평가 및 본인확인 업무 수행

고객의 신용평가를 위한 개인정보는 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보 등 다양하게 포함됩니다.


제휴업체 제공

우리은행은 제휴업체와의 협력을 통해 고객에게 더욱 개선된 서비스를 제공하고자 합니다. 제휴업체에 제공되는 개인정보는 고객의 동의를 받은 후, 특정 서비스 제공 목적으로만 사용됩니다. 각 제휴업체에 대한 세부 정보는 우리은행 고객광장에서 확인할 수 있습니다.


긴급 상황 시 제공

재난, 감염병, 또는 급박한 생명 및 신체 위험의 경우, 우리은행은 고객의 동의 없이 필요한 최소한의 개인정보를 관계기관에 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 재난 안전법에 따라 이동 경로 등 필요한 정보를 제공합니다.


제공 항목

개인정보 제공 시 포함되는 항목은 다음과 같습니다:

제공 항목 설명
개인식별정보 성명, 주민등록번호, 연락처
신용거래정보 금융거래 설정·내역
신용능력정보 소득 및 채무 관련 정보

이러한 정보는 고객의 금융거래와 관련하여 필요한 최소한의 범위 내에서만 제공되며, 제공기간은 동의 철회 시 또는 제공된 목적이 달성될 때까지입니다. 필요 시 우리은행은 이용자에게 이러한 정보를 적시에 안내합니다.


개인정보 보호 책임자 및 권리

우리은행은 고객의 개인정보 안전을 최우선으로 여기며, 개인정보 보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 이에 따라 설정된 개인정보 보호 책임자 및 관련 권리 사항을 아래와 같이 안내드립니다.


보호 책임자

우리은행의 개인정보 보호 책임자는 윤태진이며, 정보보호본부장이 이 역할을 맡고 있습니다. 고객의 개인정보와 관련된 문의는 아래의 연락처를 통해 이루어질 수 있습니다.

구분 내용
개인정보 보호 책임자 윤태진
연락처 (전화번호) 02-3701-6246
개인정보 민원 처리 센터 080-365-5000 (내선 8)

고객은 언제든지 개인정보와 관련된 문의를 올릴 수 있습니다.


정보주체 권리

우리은행은 정보주체(고객)의 권리를 보장합니다. 고객은 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 이 과정에서 기본적인 사항은 법정 대리인이나 위임받은 대리인을 통해 진행될 수 있습니다.


처리 정지 요구

고객은 언제든지 개인정보의 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 처리 정지는 금융 거래 및 상거래 관계의 확인을 위해 필수적인 정보를 되는 경우에 적용되지 않습니다. 이는 고객의 서비스 이용에 필수적이며, 이러한 경우에는 본인의 의사를 명확하게 밝히고 처리 정지 전환을 진행해야 합니다.

"고객의 권리는 일상에서 여러 ways로 행사될 수 있습니다."


민원 처리 절차

민원 처리는 아래의 단계를 통해 진행됩니다:

  1. 행사: 고객은 온라인 또는 오프라인에서 직접 민원 처리 요청을 제출합니다.
  2. 검토: 제출된 요청은 즉시 관련 부서에서 검토됩니다.
  3. 처리: 요청 결과에 따라 필요한 조치가 이행됩니다.
  4. 안내: 고객에게 처리 결과가 통지됩니다.


피해 구제 방법

정보주체의 권리가 침해되었다고 느끼는 경우, 고객은 개인정보분쟁조정위원회나 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등을 통해 ** 분쟁 해결이나 상담을 요청할 수 있습니다. 추가적으로, 대검찰청이나 경찰청**과 같은 기관에도 상담 및 신고를 진행할 수 있습니다.

우리은행은 고객의 개인정보를 안전하게 보호하고 고객의 권리를 충실히 지키기 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 고객의 안전하고 편리한 금융 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

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